Centre Hospitalier Yves Touraine

"Une prise en charge aux urgences plutôt rapide, c'est suffisamment rare pour être signalé. Merci au personnel des Urgences."

"Cest le 1er commentaire que je laisse de ma vie sur google! LAMENTABLE! Mon mari agé de 27 ans se rends à l'hôpital vendredi aprem: il n'arrive plus à uriner, on lui fait des analyse d'urines et on lui pose une sonde urinaire qu'il doit je cite changer la poche seul (sans meme lui montrer comment la vider ou la changer) , et garder la sonde jusqu'à un rdv pour l'urologue prévu 1 mois plus tard (a condition d'avoir évidemment le courrier d'adressement a l'urologue à sa sortie des urgences)! Il se pleint de douleur aux infirmieres qui le traite de chochotte!!! Il rentre a domicile et se tordant de douleur jusqu'au lendemain, nous les rappelons pour quil le revoit et il nous refuse car ils nont qu'un médecin, la situation empire la douleur devient insoutenable, nous nous rendons à Mermoz où on lui retire la sonde, il hurle de douleur évidemment car on apprends qu'il à une cystite , infection urinaire tres poussée, et qu'on l'a laisser repartir avec une sonde pendant une durer indeterminée alors qu'il avait une infection ! N'IMPORTE QUOI ! Meme lhopital Mermoz nous conseille cet hôpital car ils estiment également qu'ils ont fait n'importe quoi et lamentable de ne pas trouver une infection urinaire aussi poussée et de le laisser sonder en plus par dessus pendant plus d'un mois!!! Évidement il va sans dire qu'ils ont en plus de ça fournit aucun compte rendu d'urgence et aucun courrier pour l'urologue donc impossible de prendre rdv sans ce courrier! Enfin bref LAMENTABLE et HONTEUX"

"nous avons eu un très bel accueil, Les filles étaient très gentilles j’aurais mis plus si on aurait pas eu un souci!! Je vous explique, mon mari a eu un accident de trottinette, couper en profondeur au pied tout est raflé, voire brûler au bras. En attendant les infirmières, mon mari s’est assoupi de douleur on se réveillant, il a vu une mouche à merde, je précise, sur son pied, l’infirmière a tué deux autres mouches et moi j’en ai vu dans la salle d’attente C’est une honte pour un hôpital!!!! on nous prescrit de le désinfecter ce que je fais tous les soirs, et au bout de deux jours, mon mari hurle car ça lui piquait le pied lorsqu’on venait de lui faire un pansement, j’enlève le pansement et là je vois des verres blancs, j’ai dû lui en enlever trois . la mouche a dû pondre ses œufs quand ils C’est assoupi aux urgences Du coup ben infection re aller voir un médecin qui ne comprend pas pourquoi ils ont laisser mon mari avec son pied comme ça, juste à désinfecter, sans avoir une infirmière ou mettre un antibiotique"

"Le service des urgences est à éviter +++++ ma fille de 20 ans est arrivée en urgence piur une détresse respiratoire qui durait depuis 3 malgré la ventoline et les corticoïdes qui lui avait été prescrit 2 jours plus tôt, pour s’entendre dire «rentrer chez vous, tous vas bien, ce n’est que de l’angoisse que vous avez» Nous sommes allez aux urgences adultes de Chambéry il s’avère que ma fille a une bronchite asthmatiforme!!!!!!"

"Mon expérience concerne le service de soins palliatifs. Je ne vous remercierai jamais assez d'avoir accompagné avec tant de bienveillance et de professionnalisme mon papa durant ses 4 jours de présence dans ce service. Il est décédé il y a un peu plus d'une semaine, Les infirmières ont été parfaites avec lui et avec nous. Je ne vous remercierai jamais assez. Vous faites un boulot incroyable, et vous êtes toutes des personnes bienveillantes avec beaucoup de gentillesse et de discrétion. Merci infiniment. Marion la fille de Jean Paul A."

"Personnel de radiologie très sympathique malgré les travaux en cours au standard"

"Bravo et merci à toute l équipe des urgences pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accueil. Merci pour vos bons soins"

"Mon grand père a était a mené au urgence pour une grosse infection suite à sa il a était hospitalisé en gériatrique on souhaite remercier tout l'équipe du niveau gériatrique aussi le niveau des urgences qui on étai réactif a l'arrivée de mon grand père un grand merci"

"Merci beaucoup pour tout.....la nuit du 24 mars 2025,une gentille equipe, un très bon médecin Dr bizot sonia,à l écoute....de bons conseils. Encore merci 🙏"

"Reçu Aux urgences avec un bras cassé. Excellente prise en charge. Les infirmières,la radiologie, le médecin tous très attentionnés. Merci à eux qui n'ont pas un travail facile."

"Le service de gériatrie a été d’une gentillesse exceptionnelle. Nous avons été écouté, accueilli et soutenu par le personnel. Ils ont accompagné ma tante dans ses derniers instants et elle n’a pas souffert. Merci pour elle et pour notre famille. Me service de rééducation dans lequel elle a été quelques mois auparavant été top aussi. Du personnel de qualité."

"Visite aux urgences pour traumatisme et saignements du nez. Le médecin urgentiste ne fait pas de radio jugeant que le nez n'est pas cassé. Un doliprane et terminé. Rhinorée sanglante persistante, radio prescrite 15 jours plus tard et résultat fracture du nez. Merci les urgences. La prochaine fois direction Bourgoin ou ailleurs."

"1 étoile deja trop, personnel qui n'écoute pas ses patients,mettant la pression à ses patients et a la famille limite du harcèlement. ils veulent qu'on va dans leur sens, une assistante social qui est loin du social. Franchement zéro étoile"

"J’étais hospitalisé de nuit, une équipe non professionnelle agressif à savoir qu’un courrier a été envoyé à la direction car ils ont eu des propos inacceptables à mon égard que j’en suis parti des urgences à fuir!"

"Arrivé en ambulance suite à un accident avec un sanglier, ce qui a perturbé un peu mon cerveau, j'ai été rapidement pris en charge, avec un accueil très sympa (Merci pour la crème sur mes mains déssèchées). J'avoue que j'étais un peu trop bavard, c'est sûrement dû au choc. La joie d'être en vie. Malgré tout, sans avoir besoin de m'attacher, vous avez réussi à me conduire à la radio. Un grand merci à toute l'équipe des urgences, ainsi qu'aux pompiers qui se trouvaient sur place, et qui par leur humour m'ont permis de me décontracter. Je garderai un excellent souvenir de mon passage. Merci au Médecin pour son écoute bienveillante. Je ne manquerai pas de vous porter des fleurs ou du chocolat pour Noël 🐗🤡💝💝💝💝"

"Mon frère étant en fin de vie que se soit aux soins intensifs ou/et en médecine le personnel est hyper bienveillant, ils prennent le soin de vous expliquer meme ds le malheur nous avons été témoins d une grande générosité avec une équipe investie et compétente !!! Ne rien changer"

"L’incompétence à son paroxysme , Les médecins de jour qui ont leur diplôme dans une boîte Kinder surprise ! À éviter Ils prennent les sous, Et ne font rien ! J’ai un œuf à la place du coude , Et on m’explique qu’avec un Doliprane Je peux retourner dans deux jours, travailler dans le bâtiment…. On joue avec la santé des gens !"

"Pour avoir malheureusement testé les urgences un peu trop souvent...je ne peux que féliciter l'accueil et la prise en charge efficace...rapide et avec la gentillesse du personnel soignant... Soyez indulgents et reconnaissant si nous voulons garder notre hôpital de proximité car dans bcp d'autres hôpitaux c'est loin d'être le cas !!! Ça ne correspond peut être pas tjrs à vos attentes mais le personnel soignant fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on leur donne et pourtant ils sont tjrs là... Un peu d'humanité et d'empathie.."

"Rejoignez la ville la plus proche en cas de maladie ! J’ai été dans ce centre hospitalier dimanche pour des douleurs abdominales et dorsales après plusieurs malaises. Je suis finalement ressortie car j’avais apparemment « rien ». On m’a dit d’arrêter le traitement que j’avais commencé après avoir vu un médecin généraliste. De retour à Lyon je suis allée à l’hôpital où j’ai fait une échographie et un scanner, examens que l’on n’a pas a jugé utile de me faire à pont de beauvoisin. Résultat : J’ai un arrêt de travail, un traitement pendant 7 jours (traitement que j’ai repris après l’avoir arrêté sur les conseils des médecins de pont) ! C’est purement honteux ! Médecin incompétent en revanche personnel soignant aux petits soins ! Je ne recommande pas les soins médicaux à la campagne !"

"Arrivée 7h30, prise en charge tout de suite, j'ai eu tout les examens radio, scanner, bilan...toute l'équipe était très gentille. Ressortie à 14h30. Après oui on peu toujours ce plaindre, brancard pas très confortable, attente entre les examens...les urgences quoi!! Pour un petit hôpital franchement, c'est très bien. On a de la chance d'avoir ça à proximité."

"Les urgences adultes sont fermées la nuit faute de médecins urgentistes mais ouvertes le jour avec des médecins incompétents. N y allez pas si vous êtes souffrants, ils vous renverront chez vous mourants. Une étoile est encore trop cher payée en avis. Il vaudrait mieux les fermer définitivement, nous n aurions pas le vain espoir qu ils sauvent des vies. Déplorable"

"Personnel vraiment bienveillant malgré la mauvaise humeur de certains patients. Très bon hôpital. Merci aux infirmières, et tout le personnel pour leur gentillesse"

"Honteux! Conditions d accueil des patients aux urgences honteuses. J avais un pincement au cœur en voyant comment sont reçus les patients et pareil pour le personnel soignant qui travaille dans ces conditions... OK, l hopital est en travaux, mais cela n explique pas tout sur le local mis en place pour l accueil des urgences. Je ne félicite pas la direction de l hôpital."

"NÉGLIGENCE !! ma belle mère a était au urgence amenée par les ambulances , elle a demandée à faire pipi à minuit 45 , ceux la lui ont répondu oui il était sur un monsieur …. Elle les a rappeler à plusieurs reprises !! Elle a pu faire pipi à 3h du matin , elle avais vraiment mal au ventre la pauvre !!! Je ne recommande pas les urgence , par contre son hospitalisation c’est bien passé …"

"Envoyé par mon médecin pour des problèmes respiratoires, j'ai été reçu par un médecin qui m'a limite engueulé car pour lui je n'avais rien à faire aux urgences... 🤔On m'a fait une radio des poumons dont on ne m'a donné aucun résultat... Je n'y suis pas allée de moi même, mais je suppose que si mon médecin a cru bon de m'orienter vers un service d'urgence, c'est qu'il devait avoir ses raisons... C'est une honte de se faire parler ainsi par un médecin !!!! Heureusement le reste du personnel est très gentil."

"Je tiens à remercier très sincèrement les infirmières pour leur accompagnement très humain et professionnel. J'ai pu resté nuit et jour avec mon père en fin de vie . Je m'y suis sentie très soutenue psychologiquement tout en profitant d' un confort de vie très correct. Malgré leur conditions de travail difficiles, elles ont su garder leur sourire et leur bienveillance envers nous et les autres personnes hospitalisées au même étage. Je leur suis vraiment très reconnaissante pour tout cela. Merci encore et bravo pour tout ce que vous faîtes Mesdames."

"Une équipe d une gentillesse et d une sympathie comme on en fait plus ! Suite à un accident de la route : Prise en charge rapide, batterie d examens, rien n est laissé au hasard. Je remercie très sincèrement leurs compétences et leur professionnalisme. Jamais vu une prise en charge aussi rapide aux urgences. Malgré un hôpital en travaux et des conditions de travail difficile. Un grand bravo à vous et un grand merci."

"Changement de platre pour ma fille de 2 ans qui avait cassé son platre. Le personnel d'accueil a été très gentil, l'infirmière d'accueil également, un petit peu d'attente, mais normal, nous sommes aux urgences. Prise en charge ensuite pour changement de platre pour une resine avec vraie étude du dossier (le premier platre n'ayant pas été posé la bas). Ma fille de 2 ans n'a pas bronché pendant le changement de platre ! Equipe compétente, je vous remercie"

"Bonjour, Le 30 Janvier après-midi, nous avons enmené notre mère au urgence par avis de son médecin traitant pour douleurs thoraciques et difficultés respiratoires en sachant qu'elle a de gros antécédents pulmonaires. Accueil moyen, infirmière d'accueil désagréable ++ se permettant de faire des réflexions déplacés (c'est la facilité de venir au urgence de Pont) et ne parlons pas de l'infirmier de nuit qui l'avait oublié avec son aerosol et qui se permet de lui dire Je vous avais oublié. C'est votre 3ème aérosol, après vous serez guérie. La seule personne agréable ce soir la fut la doctoresse et personne d'autres. Nous sommes nous même soignantes, connaissons donc les difficultés rencontré mais jamais nous ne nous serions permises de parler ou d'agir comme cela fasse un patient en besoin. Venir au urgence ou à l'hôpital n'est pas un moment de plaisir et n'est jamais bien agréable. Si le métier ne vous convient plus, c'est le moment d'en changer. Mieux vaut allé à Chambéry ou ailleurs où les personnes soignantes sont agréable dès l'accueil. Ps: pas le choix de mettre une étoile si nous voulons laissé un commentaire, mais ne mérite clairement aucune étoile. Cordialement."

"Urgences à fuir mieux vaut faire un peu de kilometres et être bien soigné, passage dimanche dernier de nuit et avis totalement contraire a celui du précédent mais peut être que c'est par ce que c'était pour un jeune homme pourtant arrivé en ambulance régulée par le 15. Très mal reçu pourtant il n'y avait personne dans le service franchement l'impression de déranger et les symptômes ont été minimisés: on vient pas aux urgences un dimanche soir pour une grippe ! Pourtant ils l'ont testé covid + grippe et négatif ?? (sachant que l'on avait déjà fait un test avant)Après aucuns examens et renvoyé avec du paracétamol et des médicaments de phytothérapie alors que mon fils avait une fièvre élevée depuis plus d'une 1 semaine et venait de faire une crise de spasmophilie due à la toux et fièvre très intense. Reproche comme quoi il fallait aller voir un généraliste mais pour cela Madame le Docteur il faut trouver une place ! Reproche comme quoi avec la fièvre c'est normal de trembler c'est tout ? Vous croyez que l'on vient par plaisir peut être ? Résultat il a fallut que l'hôpital de Belley prenne la relève dès le lendemain avec un diagnostique de pneumopathie car eux au moins ils ont fait une radio des poumons. Je pense que cet hôpital est très bien en gériatrie (les soins de suite sont très bien) mais certainement pas en urgences ! Les pauvres ambulanciers n'ont même pas pu avoir leur bon de transport signé car la secrétaire ne fait pas ça la nuit soit disant ! Je précise que la seule personne aimable a été l'infirmière qui s'est occupée de mon fils comme elle a pu. Les deux étoiles sont pour elle."

"Je tiens à remercier les personnes (infirmières, médecin, opératrice en radiologie) pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme lors de mon passage aux urgences samedi dernier suite à une chute. Une petite pensée particulière pour l’infirmière qui, en plus de son professionnalisme, à travers l’humour et l’écoute, permet de détendre l’atmosphère dans un environnement souvent compliqué pour les patients et sous tension pour les professionnels. Je vous souhaite à toutes de continuer dans le même état d’esprit malgré un contexte que l’on sait très difficile. Jean Marie POUPELIN"

"Prise en charge, de ma maman dimanche en fin d'après midi, rapide , professionnelle, dynamique et humaine Malgré des urgences en travaux, un métier pas toujours facile l'équipe est à l'écoute pour une personne âgée et sa famille c'est beaucoup plus rassurant qu'une structure plus grande comme Bourgoin. Un transfert en médecine gériatrique a eut lieu rapidement Pour ma part ces dernières années j'ai eut recours aux urgences 2 fois et la prise en charge était parfaite Grand merci a l'équipe vous êtes TOP🤩😍🤩 conservez votre humanité et professionnalisme"

"Ma maman a été hospitalisée en urgence le 1er janvier Au service gériatrie où elle y a reçue de très bons soins durant 2 semaines ; Puis a été au service rééducation durant 3 semaines ds le même hôpital MERCI beaucoup à tout le personnel soignant, médecins et secrétaires dévoués disponibles bienveillants à l écoute du patient et des proches ! Malgré la « surcharge « de travail..ils ont prodigué de bons soins à Maman ! Ils sont forminables ! Encore merci à toute l équipe très professionnelle !"

"Dans la nuit du 13 janvier au 14 Absolument aberrant aux urgences aucun soutien du personnels personnes vous demande si ça va alors que l'urgence est réelle. Vomissement plié en 4 ne pouvant pas bouger... AUCUNE Communication sauf ce permet de faire une reflection je site tu as pas à te plaindre tu es pas en Ukraine Je peux comprendre qu'en ce moment c'est difficile pour le personnel soignant mais lorsque la personne a soigné reste correct dans ses demandes j'ai du mal à accepter ce genre de comportement."

"Je tiens à dire que mon papa se trouve au 1er étage en gériatrie et je lève mon chapeau au personnel soignant qui est vraiment très professionnel et très gentil Je fais un appel sérieux à la direction pour améliorer les repas et surtout mettre un peu plus de chauffage ou des couvertures dans le service J ai passé 2 nuits dans sa chambre il faisait froid et les infirmières ont dû aller chercher une couverture dans un autre service et surtout nous avons dû apporter à papa des couvertures de la maison !!!autrement merci encore pour tout …. Appel aussi pour le service des urgences ou les malades sont reçus dans un algeco et passent une ou plusieurs nuits sur des brancards !!! Retour au moyen âge !!! Merci aussi au docteur ben Aïssa chef de service de gériatrie pour sa gentillesse et sa proximité avec ses patients et les familles 🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀annick cottaz"

"Ma fils a été là bas pour une fracture et arrachement à un doigt. Ils ont mis un petit bandage et une mini attelle qui sert à rien du coup consultation chez mon Doc qui m envoie d urgence voir un chirurgien de la main et opération à prévoir 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 voilà ce que je pense ."

"Service des urgences le plus pathétique, aberrant et incompétent qu'il m'ait été donné de voir en 48 ans d'existence ! Il y a tellement de choses à dire que je me passerai de commentaires sur les multiples raisons de mon mécontentement ! PS : Si zéro étoile était suffisant pour pouvoir laisser un avis, je l'aurais fait sans hésiter."

"Excellente prise en charge le 5 juin 2023 aux urgences pour ma mère qui a pu faire rapidement tous les examens dont elle avait besoin et fut ensuite transportée à Bourgoin pour être opérée d'urgence, grâce au diagnostic fait par les services d'urgence de l'hôpital de Pont-de-Beauvoisin . Un grand merci à toute l'équipe des infirmières, dont Estelle si aimable, à la radiologue et au médecin. Un grand merci également à toute l'équipe du service de rééducation de gériatrie, au docteur Hagopian qui a très bien soigné mon père reçu en juin et juillet 2023 dans des locaux tous neufs, et qui a pu bénéficier d'une convalescence sereine après une longue hospitalisation dans cet hôpital qui lui a procuré les premiers soins. C'est une chance inouïe que d'avoir un hôpital de proximité dans notre avant pays Savoyard. Merci aux services de radiologie, de scanner , à tout le personnel administratif et soignants et à celles et ceux qui s'impliquent chaque jour pour nous garantir de bons soins. Nous souhaitons la pérennité de cet établissement ."

"Aucune humanité ni amabilité à l'accueil des urgences ! Certes les urgences ne sont pas là pour ça mais quand on a fait une chute, un semblant d'humanité n'aurait pas été de trop. Etre reçu par un robot aurait été pareil..."

"Une catastrophe établissement à Fuir. Le personnel plus que désagréable qui méprise les patients et jugent sur leurs raison de leur venu au service urgence ! Si vous n'aimez pas votre boulot et les gens faut arrêter tout de suite.... Quand on va à l'hôpital c'est qu'il y a un problème c'est pas pour être mal accueilli et juger. Dernière fois que l'on vient dans cet établissement surtout que nous n'avons pas vraiment eu le choix avec les secours qui ont amené ma compagne là-bas si c'est à refaire nous irons à Bourgoin... Si vous êtes souffrant ce n'est pas vraiment pas l'endroit où aller ma femme est ressorti sans réelle explication sans traitement sans médicament est toujours souffrante !"

"Je travail moi même dans un hôpital, je ne connais donc que trop bien le manque d'effectif. Ma maman est venue consulter le 06/06/2023 et sincèrement je n'ai pas les mots tellement la prise en charge à été rapide, efficace et humaine. Un grand merci au Dr BAUDOT pour son écoute et son empathie, merci également à la personne qui à fait son entrée, aux infirmière pour leurs gentillesse sans oublier le personnel de radiologie. Une prise en charge en 3 heures, et même si je n'étais pas présente car pas d'accompagnant, régulièrement on venait me donner des nouvelles ou m'informer des résultats des examens, quand je lit hôpital à fuir je me sens dans l'obligation de faire part de mon ressenti ! Il y'a souvent des choses négatives à dire mais il ne faut oublier le positif.... Encore un grand merci."

"Suite à une forte fièvre et des difficultés respiratoires, je me suis rendu Lund 15 Mais aux Urgences de l'hôpital de Pont-de-Beauvoisin. Je n’irais pas jusqu’à dire que j’étais content de m’y rendre, mais je ne suis pas loin de le penser. Je sais que dans cette hôpital, la prise en charge est immédiate, le personnel agréable et ultra compétent, et une batterie complète d’examens est effectuée. J’ai commencé à prendre peur lorsque j’ai reçu le même diagnostic qu’il y a un an et demi, à savoir broncho-pneumopathie, 39,5° la même qui m’avait « paralysé » trois semaines sous oxygène à Oudot, plus deux mois de rééducation, soit trois mois au total, et 10 kgs en moins. J’ai cru que j’allais revivre un nouveau cauchemar. Mais non, j’ai reçu en trois heures une batterie complète d’examens, prise de sang, radio des poumons, scanner thoracique, électrocardiogramme, et une première dose d’antibiotiques en intraveineuse. J’ai pu rentrer chez moi au bout de trois heures. Les deux hôpitaux font partie du même groupe médical, mais force est de constater que les compétences et les soins sont loin d’être les mêmes. Si ça peut vous aider à faire votre choix... Je remercie sincèrement la Docteure BAUDOT, cheffe de service, ainsi que les infirmières Floriane et Marie pour leur efficacité, leur patience, leur gentillesse et leur humour. Sans vouloir venir trop souvent, je pense que je vais finir par apporter le champagne !"

"A fuir absolument !!!!!! Médecin qui ne respect pas les patients et qui a a peine regarder ma plaie vers le tendon d'Achille ! Aucune radio il a juste regardé comme ça a l'œil nu si le tendon n'était pas coupé. J'ai du forcer pour avoir des béquilles alors qu'au final 2 semaine après mon médecin m'a dit de marcher avec les béquilles.. mais selon le médecin des urgences je n'en avait absolument pas besoin.. c'est donc un infirmier super sympa qui a forcé pour en avoir! Le médecin avait aussi très peu de respect pour son interne qui est venu voir comment il faisait les points. A vomir cette hôpital. Ont dirait des médecins wish !!! Mais d'où viennent il ? Je préfère préciser avec aucun scrupules c'est le docteur DIDIER CARRIER que j'ai eu en consultation !!!!"

"Que dire ? Un médecin tellement incompétent, je viens pour une grosse douleur à l’oreille, on me dit avoir une infection, qu’il faudra prendre un traitement, et que je dois revenir un samedi à 10h pour me faire percer l’abcès à l’oreille. Je reviens donc samedi à 10h, et premier bémol : il ne respecte pas les horaires, 10h c’est 10h et pas 11h30 n’est ce pas ? Par ailleurs, j’attend donc 1h30 pour qu’on me dise finalement d’aller consulter un ORL. Le médecin en question devait sûrement avoir un poil sur la main pour me donner si peu d’informations, par ailleurs il finit par dire : « des millions de personnes ont une infection à l’oreille alors ça ne vaut pas la peine d’être en arrêt de travail » Je pense très honnêtement qu’il aurait besoin d’avoir une infection à l’oreille pour comprendre à quel point c’est douloureux. C’est très méprisant venant d’un « médecin », tout est à revoir dans cet établissement."

"Bonjour J ai déposé ma maman aux urgences ce samedi 23 juillet j ai été reçu par une super équipe qui a pris en charge ma maman qui était très mal en point. Surtout un grand merci au docteur Carrier qui a pris le temps avec ma maman de faire un diagnostic très poussé car grâce à lui aujourd'hui ma mère est encore en vie Merci encore à toute l équipe de ce samedi 23juillet 2022"

"Mon mari sais coupé le pouce avec une disqueuse.deux jours après l'avoir recousu La plaie est infecté. Le médecin demande une radiographie en urgence. J'ai appelé pour une suite de soins mais il non pas voulu lui faire. C'est compliqué , je ne retournerai plus dans cet hôpital. C'était la première fois et ce sera bien la dernière. Véronique"

"Bonjour, mauvais diagnostic aux urgences. Mon père est allé aux urgences le 24 décembre matin, a passé des radios on lui diagnostic une entorse, il repart avec des anti douleurs ...au final après d'autres examens fait ailleurs il a une fracture bien visible et maintenant c'est plus compliqué comme pas été pris à temps ! un scandale ! à fuir ! à éviter !!! et il ,'est pas le seul autour de moi à avoir été mal diagnostiqué j'ai au moins 2 autres exemples !!"

"Nous ne sommes pas des personnes allant chez le médecin ou aux urgences pour un rien et nous attendons parfois un peu, voir beaucoup de peur de déranger pour un rien le personnels ou professionnels de santé, malheureusement ce jour mon mari avait une douleur plus intense qui nécessitait des décontractants et il a été très mal accueilli par une AS sur tension du week-end !!! ( étant moi même dans le milieu de la santé je sais très bien ce que c est , et même si ce n est pas le me même stress comme l'a gentillement souligné cette dame ) heureusement que le secrétariat, médecin et radiologie étaient plus détendu et à l écoute en ce temps de tension continue , par contre pas de compte rendu avec les radios!! Courage à vous, prenez soin de vous"

"Bonsoir Merci encore pour votre aide hier soir pour mon grand oncle qui avait un problème de capteur d’insuline. Nous n’avions trouvé aucun cabinet d’infirmiers qui pouvait nous recevoir. Vous étiez bien débordés et pourtant vous l’avez pris en charge rapidement. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre bienveillance"

"Si vous voulez prendre rdv au service radiologie , passez votre chemin !! Il n'est disponible que pour les urgences et les passe-droits! La secrétaire est d'une incompétence totale à l'acceuil téléphonique, qui plus est très désagréable avec les malades ! Les malades ont besoin d'un rdv près de chez eux et non de se faire irrespectueusement envoyer promener !! Il y a des façons de parler aux patients, qui, plus est, sont passés par les urgences de cet hôpital une semaine avant !! Une formation en management et communication serait souhaitable pour le personnel de cet hôpital !! Passez votre chemin !!"